УЗ 17-я городская клиническая поликлиника г. Минска

1. Причина, по которой Вы обратились в поликлинику?

заболеваниедиагностикатравмапрофосмотрреабилитациядругое (укажите)

2. Вы обратились за помощью:

за счет ДМСна платной основе за счет собственных средствна платной основе за счет средств предприятия (организации)

3. Вы обратились в поликлинику на платной основе из-за:

отсутствия врачей-специалистов по месту жительствадлительного периода ожидания по записипо совету или рекомендации родных, знакомых, которые обслуживались в поликлиникеболее низкой стоимости услуг по сравнению с другими медицинскими учреждениямидругое (укажите)

4. Вы записались на медицинское обслуживание:

по телефонус использованием службы 131в кабинете № 418 платных медицинских услугдругое (укажите)

5. Использовали ли Вы информацию для обращения к нам, размещенную на сайте поликлиники? Если да, удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации?

нет, не пользовалсяда, удовлетворёнда, не удовлетворёндругое (укажите)

7. Вас приняли по времени, на которое Вы были по записаны?

данет (укажите, по какой причине)

8. Удовлетворены ли Вы компетентностью (профессионализмом) врача-специалиста/другого медицинского работника?

данет (просим указать ваши замечания и предложения):

9. Удовлетворены ли Вы качеством обслуживания медицинского персонала (доброжелательность, вежливость, внимательность и т.д.)?

данет (просим указать ваши замечания и предложения):

10. Оцените качество оказания медицинских услуг на платной основе или посредством добровольного медицинского страхования по 5-ти бальной шкале:

12345

Ваши замечания и предложения по улучшению качества обслуживания:

11. Рекомендовали бы Вы нашу поликлинику (врача) друзьям, знакомым для получения медицинской помощи?

данет (укажите, по какой причине)

12. Оцените качество работы сотрудников кабинета платных услуг № 418 (вежливость, компетентность, профессионализм и т.д.) по 5-ти бальной шкале:

12345

Ваши замечания и предложения по улучшению качества обслуживания:

13. Оцените качество работы сотрудников стоматологической регистратуры терапевтического профиля (вежливость, компетентность, профессионализм и т.д.):

12345

Ваши замечания и предложения по улучшению качества обслуживания:

14. Оцените качество работы сотрудников регистратуры ортопедического отделения (вежливость, компетентность, профессионализм и т.д.):

12345

Ваши замечания и предложения по улучшению качества обслуживания:

15. Ваши замечания и предложения по улучшению качества организации медицинской помощи при обращении на платной основе или по ДМС:

Анкета оценки качества медицинского обслуживания

Анкета оценки качества оказания медицинских услуг

Меню раздела